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补开发票“一站式”完成

发布时间:2019-08-16 10:31:01       作者:财务科       浏览次数:461

2018最多跑一次改革春风吹进我院以来,院领导积极部署,抓住本院医疗卫生服务领域短板,切实提出了包括看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、急救更快速等各方面医疗卫生服务项目的深化改革。其中,医院挂号室在科主任的带领下,积极配合,针对挂号收费处的服务缺陷,改变观念,转换思路,变被动为主动,从细微处彰显最多跑一的改革成果。

 

“谢谢!谢谢!朋友和我说,去年他发票不小心弄丢无法报销,来来回回跑了两三天才最终把资料补齐。今天我特地请假一天来办理,还担心能不能办成,没想到几分钟就搞定!”812日上午,市区钱先生一手拿着补齐的发票,一手翘起大拇指乐呵呵地说:“真方便,以后再也不用担心发票遗失补材料费时费力了,这最多跑一次还真是利民的好政策!

 

门诊、住院的发票是人们就医报销的凭据,一旦毁损或遗失,就会造成一定的损失。过去患者一旦发生这种情况,必须先从挂号收费窗口查出当时就诊的发票号,然后跑到医院六楼财务科找到相关工作人员,等待工作人员找到票据存根,复印后,患者再到挂号收费窗口盖章,楼上楼下来回跑,费时又费力。若碰到财务科负责人员不在,还得另行安排时间办理。针对这种情况,挂号室及时予以整改,一方面建立相关登记本,有需要的患者或家属提供身份证,说明原因加以登记;另一方面,挂号室人员及时从电脑中查询,给未开具电子发票的马上开好发票;如已开具发票的,找到相应存根,加以复印或者打印相应的诊间结算清单,盖上医院医疗业务专用章交给患者。整个过程患者只需在窗口等候,由挂号收费处一站式完成。

 

“这一小小改变,虽然增加了挂号室工作人员的工作量,但为我们的患者或者家属带来舒心 、便捷的就医体验, 我们也高兴。”挂号室负责人王莉说。

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